Política de reembolso

 NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO

 •Bajo ninguna circunstancia hacemos devolución de dinero. El saldo a favor puede ser redimido durante 3 meses . 


•Conserve los mensajes de verificación de la compra online, pues estos serán el respaldo de que adquirió el producto de nuestra marca y así se solucionará con facilidad la solicitud de cambio. En caso de no contar con la factura se recomienda suministrar información específica que permita determinar el momento y lugar en que se realizó la compra del producto.


•Si alguna de sus compras es para un regalo , es importante compartir toda la información de pago, pues esto respaldará que su regalo puede ser cambiado, a la vez que funciona como garantía del producto.

CAMBIOS

Para realizar algún cambio tenga en cuenta lo siguiente: 

  • En prendas, tiene 10 días calendario a partir del día de la compra.

  • La prenda NO debe haber sido usada, lavada, dañada o intervenida en ningún aspecto.

  • Las prendas deben conservar todas las etiquetas internas.

  • Las prendas con algún tipo de arreglo (personalizadas) no tienen cambio.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Los productos en promoción no tienen cambio.

GARANTÍAS

Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de CUIDADO  y LAVADO, podrá tramitar su solicitud de garantía, teniendo en cuenta lo siguiente:

• En prendas, tiene 15 días calendario a partir del día de la compra.
Únicamente se reconoce la garantía en : Costuras, cierres y daños en el textil SOLO SÍ se ha seguido las recomendaciones de cuidado y lavado. (NO CUBRE EL MAL USO/CUIDADO  DEL PRODUCTO)


• Para la garantía, la prenda debe estar limpia.

Para más información comuníquese a través de nuestro WhatsApp +57 300 2081900